GEMBOX TEKNOLOJİ GİRİŞİMLERİ ANONİM ŞİRKETİ

KİŞİSEL VERİLERİN PAZARLAMA FAALİYETLERİ KAPSAMINDA İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

(“Aydınlatma Metni”)

Gembox Teknoloji Girişimleri Anonim Şirketi (“Gembox” veya “Şirket”) kişisel verilerinizin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, güvenli ve şeffaf bir biçimde işlenmesine büyük önem vermekte olup işbu Aydınlatma Metni kişisel verilerinizin ne şekilde ve hangi amaçlarla işlendiğini ve bu konudaki tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Aşağıda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca veri sorumlusu olan Şirketimiz, Gembox, tarafından sizlere sunulan pazarlama faaliyetleri kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği ve aktarıldığına ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınıza dair detaylı açıklamaları bulabilirsiniz.

a) Şirketimiz hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçlarla işlemektedir?

Kanun’un 5’inci ve 6’ncı maddelerine dayalı olarak elde edilen kişisel verileriniz (“Kişisel Verileriniz”) aşağıda belirtilen işleme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir.

Anketler

Kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, müşteri işlem bilgileriniz, pazarlama bilgileriniz ve işlem güvenliği bilgileriniz; tüzel kişi müşterimizin çalışanı olmanız halinde ise kimlik bilgileriniz, çalıştığınız firmaya dair unvan ve pozisyon bilgileriniz, iletişim bilgileriniz ve pazarlama bilgileriniz müşteri memnuniyeti, kurumsal itibar gibi anketlere ilişkin faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.

Tarafınızla (i) müşterilerin abone oldukları araçtan duydukları memnuniyetin değerlendirilmesi ve (ii) müşterilerin anketlerde belirttikleri şikayetlere ilişkin olarak bilgi alınması amaçlarıyla anketlerin yapılması,
Anketlerin yapılabilmesi amacıyla tarafınızla iletişime geçilmesi,
Anketlere verdiğiniz cevapların değerlendirilmesi ve raporlanması,
Anketlere verdiğiniz cevaplar doğrultusunda ankete konu ürün/hizmetlerimizde memnuniyetin ve kurumsal itibarımızın arttırılması adına geliştirme ve iyileştirme çalışmalarının planlanması ve icrası amaçlarıyla işlenmektedir.

İndirim, kampanya, tanıtım faaliyetleri ile pazar araştırması ve analizleri

Kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, pazarlama bilgileriniz, çalıştığınız firmaya dair unvan ve pozisyon bilgileriniz ile müşteri işlem bilgileriniz Şirketimiz tarafından yürütülen indirim, kampanya, tanıtım faaliyetleri ile pazar araştırması ve analiz çalışmaları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.

Ürün ve hizmetlerin tanıtım ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası,
Ürün ve hizmetlere yönelik indirim, kampanya ve diğer pazarlama avantajlarının planlanması ve icrası,
Farklı meslek gruplarına özel tanımlanan doğrudan pazarlama faaliyetleri ve kampanyalar ile özel günlerde belirli kitlelere tanımlanan kampanyaların planlanması ve icrası,
Müşteri bağlılığı ve sadakat programlarının planlanması ve icrası,
Etkinliklerin yürütülmesi ve yönetimi,
Ürün ve hizmetlerin satış ve pazarlaması için pazar araştırması ve analiz faaliyetleri ile pazarlama stratejilerinin planlanması ve icrası,
Şirketimiz tarafından yürütülen pazarlama faaliyetleri kapsamında indirim, kampanya, tanıtım, pazar araştırması ve analiz çalışmalarına ilişkin olarak bilgi vermek amacıyla tarafınızla iletişime geçilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişiye özel pazarlama faaliyetleri

Kimlik bilgileriniz, iletişim bilgileriniz, pazarlama bilgileriniz, çalıştığınız firmaya dair unvan ve pozisyon bilgileriniz ile müşteri işlem bilgileriniz kişiye özel pazarlama faaliyetleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmetlerin müşterilerin beğenilerine, ilgi alanlarına, kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi,
Segmentasyon/profilleme ve analiz çalışmalarının yürütülmesi,
Yukarıdaki işleme faaliyetlerinin yanı sıra iletişim bilgileriniz, sosyal medya platformları ve arama motorları aracılığıyla kişiye özel reklam gösterilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Yönetim, talep, şikayet ve mevzuata uyum faaliyetleri

Yukarıda belirtilen tüm kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen hizmetlerin sağlanmasına yönelik yönetim, talep, şikayet ve mevzuata uyum faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Gembox’un ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, risk analiz çalışmaları ile iç denetimlerin yürütülmesi, değerlendirilmesi ve raporlanması,
Her türlü talep, şikayet, soru ve görüşlerinizin karşılanması, değerlendirilmesi, raporlanması ve bu doğrultuda gerekli aksiyonların Şirketimiz tarafından alınması, bu doğrultuda tarafınızla iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Yukarıda belirtilen faaliyetlere ilişkin toplanan kişisel verilerin bu süreçlerin icrası kapsamında saklama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Yukarıda belirtilen faaliyetler kapsamında toplanan kişisel verilerin saklandığı ortamlarda bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Yukarıda belirtilen tüm faaliyetlerinin yürürlükteki mevzuata uygun yürütülmesi,
Hukuken yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve gereken durumlarda savunma hakkımızın kullanılması amaçlarıyla işlenmektedir.

b) Şirketimiz kişisel verilerinizi kimlere, hangi amaçlarla aktarabilecektir?

İşbu Aydınlatma Metni altında bahsedilen şekilde toplanan tüm kişisel veriler, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:

İletişim bilgileriniz (telefon ve e-posta adresi), Şirketimiz tarafından ürün ve hizmetlerimizin beğenileriniz, kullanım alışkanlıklarınız ve ihtiyaçlarınıza göre kişiselleştirilmesi, profilleme ve analiz çalışması yapılması ve kişiye özel reklam gösterilmesi amacıyla yurt dışında mukim sosyal medya platform sağlayıcısı Meta, Inc. (“Meta”) ve arama motor sağlayıcısı Google LLC’ye (“Google”) aktarılmaktadır.

Yukarıda belirtilen tüm kişisel verilerinizin yukarıda belirtilen faaliyetlere yönelik saklama faaliyetlerinin yürütülmesi ve teknik altyapı hizmeti alınması amacıyla bu alanlarda faaliyet gösteren ve yurtdışında bulunan bulut tabanlı Microsoft Ireland Operations Limited’e aktarılmakta ve Microsoft Ireland Operations Limited bünyesinde saklanmaktadır.

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz faaliyetlerin yürürlükteki mevzuata uygun yürütülmesi, hukuken yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ve hukuk işlerinin takibi ve gereken durumlarda savunma hakkımızın kullanılması amaçlarıyla ilgili bakanlıklar, mahkemeler, icra daireleri dahil hukuken yetkili özel kişi ve kuruluşlara ve hukuken yetkili kamu kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

c) Şirketimiz kişisel verilerinizi hangi yöntemler ve hangi hukuki sebeplerle elde etmektedir?

Yukarıda bahsedilen amaçlarla işlenen tüm kişisel verileriniz (ii) Şirketimizin dijital ortamları (CRM Sistemi vb.) aracılığıyla, (iii) Şirketimizin sosyal medya hesaplarından ve/veya arama motorları ve sosyal medya sitelerinde yer alan formların doldurulması suretiyle, (iv) Şirketimiz ile gerçekleştirdiğiniz telefon görüşmeleri ile SMS, e-posta ve diğer iletişim vasıtaları aracılığıyla ve/veya yapılan görüşmeler esnasında tarafınızca şahsen verilmesi suretiyle ve (v) Şirketimizin düzenlediği veya katıldığı etkinlikler ile Showroomlar üzerinden Şirketimiz tarafından fiziki ve/veya elektronik ortamda elde edilmektedir.

Şirketimiz tarafından yukarıda bahsedilen amaçlarla ve yöntemlerle toplanan kişisel veriler Kanun’un 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir:

Anketlere ilişkin faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında elde edilen ve yukarıda belirtilen tüm kişisel verileriniz, açık rızanızı vermeniz durumunda, “açık rızanızın varlığı” hukuki sebebine dayanılarak Şirketimiz tarafından işlenmekte ve aynı şekilde açık rızanızın olması durumunda yurt içinde mukim yukarıda belirtilen kişi ve kuruluşlara aktarılmaktadır.
Şirketimiz tarafından yürütülen indirim, kampanya, tanıtım faaliyetleri ile pazar araştırması ve analiz çalışmaları, kişiye özel pazarlama faaliyetleri ve etkinlik yönetimi kapsamında elde edilen ve yukarıda belirtilen tüm kişisel verileriniz, açık rızanızı vermeniz durumunda, “açık rızanızın varlığı” hukuki sebebine dayanılarak işlenmekte ve aynı şekilde açık rızanızın olması durumunda yurt içinde mukim yukarıda belirtilen kişi ve kuruluşlara aktarılmaktadır.
Şirketimiz tarafından yürütülen kişiye özel pazarlama faaliyetleri kapsamında elde edilen ve yukarıda belirtilen iletişim verileriniz, Kanun uyarınca sağlanan uygun güvenceler kapsamında “meşru menfaatimizin varlığı” hukuki sebebine dayanılarak yurt dışında mukim sosyal medya platform sağlayıcı Meta ve arama motoru sağlayıcısı Google’a aktarılmaktadır.
Yukarıda belirtilen faaliyetlere yönelik saklama faaliyetlerinin yürütülmesi ve teknik altyapı hizmeti alınması amaçlarıyla işlenen tüm kişisel verileriniz bu alanlarda faaliyet gösteren ve yurtdışında bulunan bulut tabanlı Microsoft Ireland Operations Limited’e Kanun uyarınca sağlanan uygun güvenceler kapsamında “meşru menfaatimizin varlığı” hukuki sebebine dayanılarak aktarılmakta ve Microsoft Ireland Operations Limited bünyesinde saklanmaktadır.
Gembox’un ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, risk analiz çalışmaları ile iç denetimlerin yürütülmesi, değerlendirilmesi ve raporlanması ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenen ve yukarıda belirtilen kişisel verileriniz “kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi” ve “meşru menfaatimizin varlığı” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmekte ve yukarıda belirtilen kişi ve kuruluşlara aktarılmaktadır.
Yukarıda belirtilen faaliyetlerin yürürlükteki mevzuata uygun yürütülmesi, hukuken yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ve hukuk işlerinin takibi ve gereken durumlarda savunma hakkımızın kullanılması amaçlarıyla işlenen ve yukarıda belirtilen kişisel verileriniz “kanunlarda açıkça öngörülmesi“, “hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi“ ve “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması“ hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmekte ve yukarıda belirtilen kişi ve kuruluşlara aktarılmaktadır.

d) Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları

Kanun’un 11. maddesine göre, kişisel veri sahipleri;

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi https://www.flexper.com.tr/kisisel-veri-basvuru-formu/ internet adresinden kamuoyu ile paylaşılmış olan KVK Başvuru Formu aracılığıyla Şirketimize bildirebilirsiniz.

Şirketimiz, talebin niteliğine göre kişisel veri sahiplerinin taleplerini en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret ilgili mevzuat uyarınca alınabilecektir.

GEMBOX TEKNOLOJİ GİRİŞİMLERİ ANONİM ŞİRKETİ (“FLEXPER”)

KİŞİSEL VERİLERİN PAZARLAMA FAALİYETLERİ KAPSAMINDA İŞLENMESİNE VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLERE İLİŞKİN AÇIK RIZA BEYANI

☐

Kişisel Verilerimin işleme süreçlerine ilişkin ayrıntılarına Aydınlatma Metni’nde yer verildiği şekilde, (i) anketler kapsamında işlenmesine ve aktarılmasına, (ii) indirim, kampanya, tanıtım faaliyetleri, pazar araştırması ve analizleri, etkinlik yönetimi ve kişiye özel pazarlama faaliyetleri amaçlarıyla işlenmesine ve aktarılmasına, (iii) ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarıma göre kişiselleştirilmesi, profilleme ve analiz çalışması yapılması ve kişiye özel reklam gösterilmesi amaçlarıyla işlenmesine ve (iv) aşağıda kanal seçimi yapmam halinde Flexper’in seçtiğim kanallardan tarafımla iletişime geçmesine ve ticari elektronik ileti göndermesine izin veriyorum.

☐ SMS

☐ E-posta

☐ Arama

KVKK Aydınlatma Metni